FAQ

Continua a pedalare! Paghi il noleggio al ritorno, così puoi tenere la bicicletta fino a quando non hai finito, a meno che tu non abbia deciso di prolungare per più di una settimana. A proposito: il noleggio a lungo termine ottengono una tariffa migliore.

Sì, lo facciamo. I gruppi di 10 persone hanno una riduzione del 10% quando pagano tutti insieme. Per periodi più lunghi di 2 settimane offriamo tariffe speciali. Si prega di controllare la sezione prenotazioni.

I ciclisti non sono tenuti per legge a indossare il casco. Un casco è fornito a pagamento con il noleggio di ogni bicicletta. Ma per la vostra sicurezza è meglio che il casco venga indossato da chiunque.

La legge statale non impone ai ciclisti di avere luci anteriori e posteriori. Noi ti forniremo entrambi come parte del noleggio, per la tua sicurezza, per pedalere in orario o tratti a scarsa visibilità come gallerie.

Alle biciclette piace dormire al chiuso, proprio come le persone. Se alloggi in un hotel, verifica con il fattorino, il concierge o la reception per sapere se puoi portare la tua bicicletta in camera o se vogliono tenerla nel loro deposito bagagli. Tenere la bici al chiuso durante la notte è il modo migliore per evitare potenziali danni o furti.

Le nostre biciclette per adulti hanno le taglie:

S

M

L

XL

La nostra Bicicletta per ragazzi ha la taglia :

24 pollici

Sei tu il responsabile. Ti forniremo gli strumenti e le conoscenze necessarie per mantenere la bici al sicuro ma spetta a te restituire tutto ciò che ti diamo e nelle condizioni in cui te li consegnamo.

SI! Le biciclette sono assicurate in caso di incidenti per malfunzionamento, a patto che le biciclette vengano usate in modo adeguato. Per tutto il resto come danni o incidenti stradali, le biciclette non sono assicurate e la responsabilità è di chi le ha noleggiate.

Sì, ma chiama in anticipo per verificare la disponibilità! Possiamo consegnare o ritirare le biciclette ovunque. La tariffa verrà calcolata in base alla distanza e alla zona.

Probabilmente non lo farai. Ma se lo fai, smetti di pedalare immediatamente. Se sei in grado di sostituire una camera d' aria della ruota della biciclette, puoi richiedere un kit di riparazione prima di partire. Comunque in tutte le camera d' aria della nostre biciclette è stato messo il liquido antiforatura per evitare problemi con spine o pizzicature, altro problema è se viene tagliato il copertone e comera d' aria. Il liquido chiude un foro fino a 3 millimetri. Quindi se tagliate il copertone e la camera d' aria o pizzicate la camera d' aria per un taglio superiore ai 3 - 4 mm, dovrete pagare la sostituzione o di una o entrambi le parte danneggiate.

No. Una bicicletta è consentita e soggetta alle stesse leggi di un'auto.

Le nostre mountain bike normali pesano 15 kg.

Le nostre biciclette gravel normali pesano 11 kg.

Le nostre mountain E-bike elettriche pesano 22 kg.

Le nostre Trekking E-bike elettriche pesano 22 kg.

Vuoi prenotare le nostre biciclette per una data particolare? Puoi mandare una mail o un messaggio whatsapp, specificando il numero, il tipo e la taglia della bicicletta che vuoi noleggiare e per il tempo che vuoi pedalare e noi ti invieremo un link per il pagamento con carta di credito. A pagamento avvenuto, le biciclette saranno prenotate e resteranno a disposizione per il periodo concordato.

ATTENZIONE: La caparra non verrà restituita, quindi dovrete essere sicuri di non cambiare programmi o che le previsioni prevedano bel tempo.

Le biciclette sono assicurate per incidenti a causa di malfunzionamenti, a patto che siano usate in modo corretto. Per i danni derivanti da cadute o distrazioni del ciclista che ha noleggiato le biciclette, i costi sono a carico del noleggiante delle biciclette. Se andate addosso ad autoveicoli, persone, animali o ostacoli vari, Alpago Bike Rent vi chiederà il costo dei danni compreso del tempo per la riparazione. Vi forniremo anche la lista dei componenti danneggiati con relativo costo. La persona che noleggia le biciclette è responsabile per suo conto dei danni o del furto e dovrà risarcire Alpago Bike Rent dell' intero costo.

NO!!! Possiamo fornire assistenza sul posto per recupero o sostituzione della bicicletta al massimo entro 20 km dalla sede si Alpago Bike Rent ( costo minimo 2,00 € per km, es. 2,00 € x 20 km = 40,00 € ) , sempre se abbiamo disponibilità di tempo. Se il problema è imputabile al malfunzionamento della bicicletta, come: malfunzionamento della batteria o del motore delle E-bike, vi verrà sostituita per il tempo restante del noleggio. Se il danno è causato dal vostro modo di usare la bicicletta o bucate la ruota, con un taglio del copertone o pizzicatura della camera d' aria, in modo tale che il liquido antiforatura non riesca a riparare il foro della camera d' aria oltre al costo per l' eventuale recupero, vi sarà addebitato anche il costo per la riparazione.

NO!!! Gli orari sono fissi, non sono a scelta e non si cambiano.

Mattina dalle 08:30 alle 12:30

Pomeriggio dalle 14:30 alle 18:30

Giornata intera dalle 08:30 alle 18:30

Da pagare il supplemento per chi supera questi orari

SI!!! Alpago Bike Rent ha la riserva di poter chiedere le cauzioni per le E-bike o biciclette e dell' attrezzatura noleggiata, per eventuali danni provocati dal cliente durante l' uso improprio.

USO IMPROPRIO:

Cadute;
Frenate brusche con usura anormale dei copertoni;
Rottura anomala della catena, torsione della catena;
Tagli a copertoni e camera d' arie.

SI!!! Se si riconsegna le biciclette in ritardo rispetto agli orari concordati, di sarà una penale di 10,00 € ogni 30 minuti. Dopo l' ora di ritardo si paga la mezza giornata per intera.

Si, Alpago Bike Rent ti fornisce

Lucchetto antifurto

Luci anteriori e posteriori

compreso nel prezzo del noleggio.

Compresa una bottiglietta di acqua naturale sigillata.

Si, gli accessori con il:

Casco protettivo;

Porta telefono;

Coprisella in gel;

Ecc;

sono in sovrapprezzo, al costo del noleggio.